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Creativ Research News Ticker ed.von Dr. Michael Alexander Populorum

 

Real Vienna 2008 - Mysteryshopping & Evaluierung der Messe sowie Website durch Konsulent Dr. Michael Populorum / CR

Im Auftrag der Reed Messe Wien (MMag. Corinna Häsele) erfolgte durch CR / Dr. Populorum eine Evaluierung der Messe Real Vienna (27. bis 29. Mai 2008) in einem mehrstufigen Verfahren.

Anhand eines eigens entwickelten Testbogens bewerteten mehrere TesterInnen von Creativ Research die Messe anhand von mehr als zwei Dutzend Kennzahlen. Beginnend vom Internet-Auftritt (www.realvienna.at) über die Anreise, Eintritt in die Messe, Orientierung und Ambiente auf der Messe, Aussteller, Dienstleistungen (Gardarobe, WC, Gastro, Info, Internetterminals....), Kommunikation auf der Messe, Verlassen der Messe, Abreise bis hin zur (wünschenswerten) Kommunikation nach der Messe bewerteten die TesterInnen sowie Projektleiter Dr. Populorum die Messe sowohl quantitativ als auch qualitativ. 

Die Vielzahl von konkreten Anregungen seitens der TesterInnen und die herausgearbeiteten Handlungsempfehlungen stellen einen wichtigen Baustein für die Qualitätssicherung der Messe dar.

In ähnlicher Form wurden bereits vorher die Messen ITnT, Bauen & Wohnen sowie Wohnen & Interieur evaluiert. Weitere Evaluierungen sind angedacht.

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